Descripción de la obra
El vacío preado por la incapacidad de comunicar no tarda en llenarse de veneno, de necedades y de representaciones erróneas. C. Northcote Parkinson
Muchos libros se limitan a hacer promesas. Este las cumple. Estas habilidades han dado lugar a nuevas técnicas de cooperación que nos permitieron alcanzar unos de los contratos más importantes en toda la historia del sector.
Dain M. Hancock, Presidente, Lockheed Martin Aeronautícs
A pesar de que he dedicado muchos años a enseñar ideas similares, me encontré profundamente influido, motivado e incluso inspirado por este material, aprendí nuevas ideas, profundicé en otras antiguas, descubrí nuevas aplicaciones y amplié mi perspectiva.
Cita del Prólogo de Stephen R. Covey, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva Este libro me ha inspirado tanto en el plano personal como profesional, y no soy una persona fácil de impresionar. En el mundo acelerado de las tecnologías de la información, el éxito de nuestros sistemas y nuestras empresas depende de conversaciones cruciales que tenemos todos los días. Desafortunadamente, dado que nuestro entorno es tan técnico, olvidamos demasiado a menudo las verdades acerca de los "sistemas humanos" que nos construyen o nos destruyen. Estas habilidades constituyen el eslabón básico perdido.
Maureen Burke, Directora de Formación, Coca Cola Enterprises Inc.
