Cliente pone las reglas, el "39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional"

Autor: COCKERELL, LEE.

Editorial: Ediciones Urano, S.A.

Colección: Empresa activa

Idioma: Castellano

Estado: Consultar disponibilidad

Precio: 13.50€

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ISBN: 978-84-96627-62-8

Edición nº 1

Año: Jun 2013

Nº de páginas: 188

Encuadernación: Rústica / Tapa Blanda

Dimensiones: 14 x 22 cm

Descripción de la obra

& 60;p& 62;Cada vez m& 38; 225;s es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.& 60;/p& 62;
& 60;p& 62;En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de a& 38; 241;os aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atenci& 38; 243;n a los visitantes.& 60;/p& 62;
& 60;p& 62;Un libro sencillo que complementa a la perfecci& 38; 243;n lo expuesto en Ponga magia en su empresa.& 60;/p& 62;