Cómo Tratar con Gente Difícil

Autor: HOMEDES BEUTNAGEL, JOFRE.

Editorial: Editorial Reverte, S.A.

Colección: Serie Inteligencia Emocional HBR

Idioma: Español

Tematica: Estudios de comunicación.

Estado: Consultar disponibilidad

Precio: 9.95€

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ISBN: 978-84-949493-2-6

Edición nº 1

Año: Jun 2019

Nº de páginas: 150

Encuadernación: Rústica / Tapa Blanda

Dimensiones: 125 x 180 cm

Descripción de la obra

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.
¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.